ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΒΟΗΘΟΥ

1.    ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ

1.1.       Kαλωσήρθατε στον ιστότοπο «discovergreece.com» (εφεξής ο «Ιστότοπος»), που ανήκει και τελεί υπό τη διαχείριση της εταιρείας με την επωνυμία «MARKETING GREECE ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ» και τον διακριτικό τίτλο «MARKETING GREECE A.E.», η οποία εδρεύει στην Αθήνα (οδός Βουκουρεστίου, αριθμός 20, Αθήνα, Ελλάδα ΤΚ 106 71), με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ 125083101000, Α.Φ.Μ. 800486464, όπως νόμιμα εκπροσωπείται (εφεξής η «Μarketing Greece», ή «Εταιρεία μας»).

1.2.       Μέσω του Ιστοτόπου σάς παρέχουμε την ψηφιακή μας βοηθό (Chatbot) «Πυθία» / «Pythia» (εφεξής «Ψηφιακή Βοηθός» ή «Πυθία»), που λειτουργεί αξιοποιώντας τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης. Η Ψηφιακή Βοηθός είναι διαθέσιμη και μέσω της εφαρμογής επικοινωνίας «What’s app» στα εξής στοιχεία: https://wa.me/+12369003523, ή των σελίδων μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Messenger, Instagram).

1.3.       Η Ψηφιακή Βοηθός παρέχεται στην Εταιρεία μας ως υπηρεσία από την πάροχο εταιρεία «Matador Ventures, Inc.» (εφεξής «Πάροχος Ψηφιακής Βοηθού»). Αναλυτικότερες πληροφορίες για την Πάροχο της Ψηφιακής Βοηθού θα βρείτε στην ιστοσελίδα της εδώ: https://matadornetwork.com/ .  

1.4.       Η καθ’ οιονδήποτε τρόπο χρήση της Ψηφιακής Βοηθού υπόκειται στους παρόντες Όρους Χρήσης Ψηφιακής Βοηθού και την Πολιτική Ιδιωτικότητας Ψηφιακής Βοηθού, που είναι, επίσης, διαθέσιμη εδώ. Η χρήση της Ψηφιακής Βοηθού, ως εργαλείο και υπηρεσία του Ιστοτόπου μας, υπόκειται, επίσης, στους Γενικούς Όρους Χρήσης του Ιστοτόπου (παρατίθενται αντίστοιχα και εδώ:  Όροι χρήσης | Discover Greece). Για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας και λοιπές υπηρεσίες μας μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου του Ιστοτόπου (διαθέσιμη και εδώ).

1.5.       Μέσω της χρήσης της Ψηφιακής Βοηθού δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, εξετάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί όλους τους όρους που περιλαμβάνονται στους παρόντες Όρους Χρήσης Ψηφιακής Βοηθού και την Πολιτική Ιδιωτικότητας Ψηφιακής Βοηθού, καθώς και τους Γενικούς Όρους Χρήσης του Ιστοτόπου μας (εφεξής συλλογικώς «Όροι Χρήσης»). Οι Όροι Χρήσης θα διέπουν την καθ’ οιονδήποτε τρόπο και με καθ’ οιονδήποτε μέσο χρήση της Ψηφιακής Βοηθού (π.χ. μέσω των σελίδων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης της  Μarketing Greece) από εσάς. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους Όρους Χρήσης, θα πρέπει να απέχετε από την επίσκεψη και χρήση της Ψηφιακής Βοηθού.

1.6.       Οι Όροι Χρήσης και οι υπηρεσίες που παρέχει η Marketing Greece μέσω του Ιστοτόπου και της Ψηφιακής Βοηθού μπορεί να υπόκεινται σε τροποποιήσεις και αναπροσαρμογές, από καιρού εις καιρόν, όποτε αυτό κρίνεται αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη ειδοποίησή σας, οι οποίες θα έχουν εφαρμογή από την ημερομηνία που θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο.  Σας καλούμε να εξετάζετε και να διαβάζετε προσεκτικά τους Όρους Χρήσης, κάθε φορά πριν την χρήση της Ψηφιακής Βοηθού, καθώς η χρήση της από εσάς συνεπάγεται και δηλώνει ότι τους αποδέχεσθε. 

1.7.       Αν έχετε οποιαδήποτε απορία για οποιοδήποτε ζήτημα αναφορικά με το περιεχόμενο, τις υπηρεσίες της Ψηφιακής Βοηθού και τους Όρους Χρήσης της, μπορείτε να  επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail: [email protected] ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση: Βουκουρεστίου 20, Αθήνα, Ελλάδα, ή δια τηλεφώνου: 210 3649080.

2.     ΠΡΟΒΟΛΗ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 

2.1         Σκοπός της  Μarketing Greece, μέσα από την Ψηφιακή Βοηθό, τον Ιστότοπο, την δραστηριότητα και τις υπηρεσίες της, είναι η προβολή και προώθηση του ελληνικού τουρισμού και των συναφών ταξιδιωτικών προϊόντων και υπηρεσιών, σύμφωνα με τις διεθνείς τάσεις της αγοράς, επ’ ωφελεία των ταξιδιωτών και του συνόλου των παραγόντων της ταξιδιωτικής αγοράς.

2.2.       Ο Ιστότοπός λειτουργεί ως πλατφόρμα που συγκεντρώνει χρήσιμες πληροφορίες πριν, κατά τη διάρκεια αλλά και μετά το ταξίδι, προς ενημέρωση των ταξιδιωτών, προβάλλοντας τους ξενοδόχους και τις επιχειρήσεις παροχής καταλύματος και διαμονής, τους τουριστικούς πράκτορες, τις επιχειρήσεις μεταφορών, τους ξεναγούς, τις επιχειρήσεις υγειονομικού ενδιαφέροντος, τα μουσεία και τους αρχαιολογικούς χώρους, τους Έλληνες σχεδιαστές, τις ελληνικές επιχειρήσεις που παρέχουν άλλες υπηρεσίες και προϊόντα σε έναν ταξιδιώτη και ευελπιστεί να γίνει μία πλατφόρμα, μέσω της οποίας οι ταξιδιώτες θα ανακαλύπτουν ό,τι καλύτερο έχει να προσφέρει η Ελλάδα. 

2.3.       Η Ψηφιακή Βοηθός με την αξιοποίηση τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης σας παρέχει με αυτοματοποιημένο τρόπο χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με το ελληνικό ταξιδιωτικό προϊόν, τις οποίες αντλεί από τον Ιστότοπό μας, διευκολύνοντας την πρόσβασή σε αυτές.

3.     ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ 

3.1.       Οι Όροι Χρήσης αναφέρονται και ισχύουν για το σύνολο των υπηρεσιών και λειτουργιών που παρέχει η  Μarketing Greece μέσω της Ψηφιακής μας Βοηθού.  

3.2.       Με την πρόσβασή σας στην Ψηφιακή Βοηθό, εσείς ο χρήστης, ανεπιφύλακτα δηλώνετε και διαβεβαιώνετε ότι συμφωνείτε με το περιεχόμενο των Όρων Χρήσης και το κατανοείτε. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με μέρος ή/και με το σύνολο των Όρων Χρήσης θα πρέπει να μην χρησιμοποιήσετε την Ψηφιακή Βοηθό και τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτής.

3.3.       Η Μarketing Greece δικαιούται να σας απαγορεύσει τη χρήση της Ψηφιακής Βοηθού και των παρεχόμενων μέσω αυτής υπηρεσιών σε περίπτωση μη τήρησης των Όρων Χρήσης και της κείμενης νομοθεσίας.

4.    ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

4.1.       Η  Μarketing Greece δεν παρέχει η ίδια υπηρεσίες παραγγελίας ή κράτησης ή αγοράς ή πληρωμής εισιτηρίων μεταφοράς (αεροπορικών, ακτοπλοϊκών, σιδηροδρομικών, αστικών-υπεραστικών) ή/και ψυχαγωγίας (εισιτήρια για θεάματα, εισόδους σε μουσεία και ξεναγήσεις) ή/και δωματίων για διαμονή σε ξενοδοχεία και καταλύματα, και εν γένει δεν παρέχει οποιαδήποτε τέτοια υπηρεσία (π.χ. ταξιδιωτική) και δεν πωλεί οποιοδήποτε ταξιδιωτικό προϊόν προς εσάς. Μέσω του Ιστοτόπου και της Ψηφιακής Βοηθού η Μarketing Greece παρέχει υπηρεσίες προβολής και πληροφόρησης σε σχέση με το ελληνικό ταξιδιωτικό προϊόν. Το περιεχόμενο και οι εν λόγω υπηρεσίες παρέχονται σε εσάς «όπως ακριβώς είναι», χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συναγόμενη από την Μarketing Greece με οποιοδήποτε τρόπο.  

4.2.       Όταν προβαίνετε σε οποιαδήποτε παραγγελία/κράτηση/αγορά/πληρωμή εισιτηρίων (όπως αεροπορικών, ακτοπλοϊκών, σιδηροδρομικών, αστικών-υπεραστικών), δωματίων για διαμονή σε ξενοδοχεία και καταλύματα, εισιτηρίων για θεάματα, εισόδους σε μουσεία και ξεναγήσεις, αγορά προϊόντων και εν γένει σε οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του Ιστότοπου και της Ψηφιακής Βοηθού, προβαίνετε στη σύναψη σύμβασης απευθείας με την τρίτη επιχείρηση που σας παρέχει τα εκάστοτε προϊόντα/υπηρεσίες (εφεξής «Πάροχος Υπηρεσιών»). Η οποιαδήποτε, δηλαδή, συμβατική σχέση ταξιδιωτικών προϊόντων και υπηρεσιών συνάπτεται αποκλειστικά ανάμεσα σε εσάς και τον Πάροχο Υπηρεσιών της επιλογής σας. Οι, δε, συναφείς συμβατικές ευθύνες και υποχρεώσεις επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς και τον Πάροχο Υπηρεσιών και οι τυχόν χρεώσεις γίνονται αποκλειστικά και μόνο από τον Πάροχο Υπηρεσιών.

4.3.       Οι Πάροχοι Υπηρεσιών που προβάλλουν τις υπηρεσίες μέσω του Ιστότοπου και της Ψηφιακής Βοηθού συνεργάζονται με την Marketing Greece και απ’ αυτούς η Marketing Greece λαμβάνει συνδρομή για την προώθηση και διαφήμιση των υπηρεσιών τους, προκειμένου να παρέχει προς εσάς δωρεάν τις υπηρεσίες πληροφόρησης για το ελληνικό ταξιδιωτικό προϊόν.

4.4.        Το σύνολο των πληροφοριών που δημοσιοποιούνται στον Ιστότοπο της Εταιρείας μας σε σχέση με τις υπηρεσίες/προϊόντα των Παρόχων Υπηρεσιών παρέχονται απευθείας από αυτούς. Η Marketing Greece δεν ελέγχει τις εν λόγω πληροφορίες. Οι Πάροχοι Υπηρεσιών έχουν την αποκλειστική ευθύνη για την ορθότητα, την πληρότητα και την ακρίβεια των εν λόγω πληροφοριών, όπως είναι ενδεικτικά οι τιμές, χρεώσεις και αμοιβές για την παροχή προς εσάς της υπηρεσίας τους, η διαθεσιμότητα, η πολιτική ακυρώσεων των κρατήσεων και εν γένει το σύνολο των όρων και προϋποθέσεων επί των οποίων παρέχουν προς εσάς την υπηρεσία τους. Η Marketing Greece σε καμία περίπτωση δεν εγγυάται ή/και επιβεβαιώνει για την ορθότητα, την ακρίβεια ή την πληρότητα των πληροφοριών των Παρόχων Υπηρεσιών, ούτε ευθύνεται προς εσάς, τον χρήστη, για  οποιονδήποτε λόγο που άπτεται στη συμβατική σχέση μεταξύ του Παρόχου Υπηρεσιών και εσάς. Ο Ιστότοπος ή/και η Ψηφιακή Βοηθός της Marketing Greece δεν συνιστούν άμεσα ή έμμεσα έγκριση ή σύσταση ή υπόδειξη προς εσάς οποιουδήποτε Παρόχου Υπηρεσίας ή των υπηρεσιών/προϊόντων του. 

4.5.       Η Εταιρεία μας δεν επεμβαίνει ούτε και φέρει οποιαδήποτε ευθύνη ως προς τις πληροφορίες, τους διαδικτυακούς ιστοτόπους, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τρίτων επιχειρήσεων, οι οποίες προβάλλονται μέσω της Ψηφιακής Βοηθού κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί της. Η Ψηφιακή Βοηθός λειτουργεί ως επικοινωνιακό εργαλείο/Chatbot της Εταιρείας μας με σκοπό την παροχή υπηρεσιών πληροφόρησης και την διευκόλυνσή σας στο πληροφοριακό υλικό του Ιστοτόπου μας για το ελληνικό ταξιδιωτικό προϊόν, χωρίς η Εταιρεία μας να αναλαμβάνει οποιανδήποτε ευθύνη ως προς τις υπηρεσίες ή/και τα ταξιδιωτικά προϊόντα τρίτων επιχειρήσεων.

4.6.       Σας συνιστούμε σε κάθε περίπτωση να διαβάζετε προσεκτικά και να αποθηκεύετε/εκτυπώνετε τους όρους χρήσης του ιστότοπου του εκάστοτε Παρόχου Υπηρεσιών για τη διασφάλιση των συμφερόντων και δικαιωμάτων σας.

4.7.        Σε περίπτωση που καθ’ οιονδήποτε τρόπο, μέσω του Ιστοτόπου μας και της Ψηφιακής Βοηθού, σας παρέχουμε πρόσβαση σε άλλους διαδικτυακούς τόπους, τους οποίους διαχειρίζονται τρίτες επιχειρήσεις/εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων των Παρόχων Υπηρεσιών, οι εν λόγω τρίτες επιχειρήσεις/εταιρείες είναι πλήρως και αποκλειστικά υπεύθυνες για το περιεχόμενο των διαδικτυακών τους τόπων. Στο περιεχόμενο των εν λόγω διαδικτυακών τόπων η Marketing Greece δεν δικαιούται να παρέμβει και δεν εγγυάται ούτε αναλαμβάνει οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενό τους, ούτε για την ορθότητα, αλήθεια, ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται σε αυτούς. Η Marketing Greece δεν παρέχει η ίδια υπηρεσίες ξενίας, διαμονής, μεταφοράς, εστίασης, ξενάγησης, εκδρομής, ενοικίασης ούτε πωλεί σχετικά προϊόντα, αφού η παροχή των εν λόγω υπηρεσιών και η πώληση των σχετικών προϊόντων (π.χ. εισιτηρίων για αεροπορικές ή ακτοπλοϊκές ή σιδηροδρομικές μεταφορές, εισιτηρίων θεαμάτων, οι κρατήσεις σε ξενοδοχεία κτλ.) παρέχονται και συνάπτονται με εσάς (τον χρήστη) και τον Πάροχο Υπηρεσιών. Ως εκ τούτου η Marketing Greece δεν υπέχει οποιαδήποτε συμβατική ή αδικοπρακτική ευθύνη σε περίπτωση μη εκπλήρωσης, πλημμελούς εκπλήρωσης και εν γένει οποιαδήποτε ευθύνη για οποιονδήποτε λόγο που σχετίζεται με την παροχή των υπηρεσιών ή την πώληση προϊόντων Παρόχων Υπηρεσιών, αφού οι εν λόγω υπηρεσίες δεν παρέχονται από αυτήν και τα εν λόγω προϊόντα δεν πωλούνται από αυτήν. Ομοίως, η Μarketing Greece δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη τον τρόπο που θα χρησιμοποιήσετε και αλληλοεπιδράσετε με τους διαδικτυακούς τόπους των εν λόγω τρίτων επιχειρήσεων/εταιρειών.

4.8.       Σας συνιστούμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν προβαίνετε σε συναλλαγές για υπηρεσίες που παρέχουν και προϊόντα που πωλούν οι Πάροχοι Υπηρεσιών, αφού οι εν λόγω συναλλαγές διέπονται από όρους που ενδεχομένως να έχουν περιορισμό ή αποποίηση ευθύνης και οι οποίοι ενδέχεται να απαιτούν την αποδοχή ή/και τη συγκατάθεσή σας ή/και τη συναίνεσή σας.

4.9.       Αναλυτικότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες πληροφόρησης της Marketing Greece και τη συνεργασία της με τους Παρόχους Υπηρεσιών μπορείτε να βρείτε στους Όρους Χρήσης του Ιστοτόπου.

5.    ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΒΟΗΘΟΥ

5.1.       Η Ψηφιακή Βοηθός, αξιοποιώντας τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης, προωθεί και διευκολύνει την επικοινωνία με τους χρήστες του Ιστοτόπου και την προβολή του ελληνικού ταξιδιωτικού προϊόντος του Ιστοτόπου μας. Πρόκειται ουσιαστικά για ένα Chatbot Τεχνητής Νοημοσύνης προσανατολισμένο στην παροχή υπηρεσιών πληροφόρησης σχετικά με το ελληνικό ταξιδιωτικό προϊόν που προβάλλει η Marketing Greece.

5.2.       Ανά πάσα στιγμή έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την ανθρώπινη παρέμβαση εκπροσώπου της Marketing Greece επιλέγοντας το σχετικό εικονίδιο με την λεκτική ένδειξη «Δικαίωμα Ανθρώπινης Παρέμβασης - Επικοινωνία με Εκπρόσωπο» που είναι προσβάσιμο μέσω της Πυθία ή ζητώντας το εγγράφως από την Πυθία με σαφήνεια (π.χ. αναγράφοντας στην επικοινωνία σας «επιθυμώ επικοινωνία με εκπρόσωπο, φυσικό πρόσωπο»). Ανά πάσα στιγμή μπορείτε, επίσης, να παύσετε την χρήση της Ψηφιακής Βοηθού και να επικοινωνήσετε μαζί μας, ταχυδρομικά, μέσω email, ή τηλεφωνικώς στα στοιχεία επικοινωνίας μας, που διατίθενται στους Όρους Χρήσης και στον Ιστότοπό μας.

5.3.       Δεν χρειάζεται να γνωστοποιήσετε προσωπικά σας δεδομένα κατά την επικοινωνία/ συνομιλία σας με την Πυθία, προκειμένου να λειτουργήσει και να ανταποκριθεί στο αίτημα/ερώτημά σας. Το πληροφοριακό υλικό που σας παρέχει προβάλλεται ανάλογα με τα κριτήρια αναζήτησης όπως τα καταχωρείτε στην Ψηφιακή Βοηθό, χωρίς να είναι απαραίτητη η καταχώριση προσωπικών σας δεδομένων στο περιεχόμενο της συνομιλίας σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να ζητήσετε από την Πυθία να σας ενημερώσει για «εστιατόρια γαλλικής κουζίνας στο κέντρο της Αθήνας», χωρίς να αποκαλύψετε οποιαδήποτε προσωπική σας πληροφορία (π.χ. το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία των συνδαιτυμόνων σας). Η Πυθία θα ανταποκριθεί στο ερώτημα/αίτημά σας και θα σας παράσχει το πληροφοριακό υλικό ανάλογα με τα κριτήρια που έχετε θέσει, χωρίς να σας ζητήσει προσωπικές πληροφορίες. Σε περίπτωση που αναζητείτε ειδικότερες πληροφορίες για ταξιδιωτικές υπηρεσίες και προϊόντα μπορείτε να συγκεκριμενοποιήσετε τα κριτήριά σας χωρίς και πάλι να αποκαλύψετε προσωπικές πληροφορίες για εσάς ή για τρίτα πρόσωπα. Για αναλυτικότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Ιδιωτικότητας της Ψηφιακής Βοηθού μπορείτε να ανατρέξετε εδώ: [link].

5.4.       Η χρήση της Πυθίας είναι προαιρετική και δωρεάν.  Oι υπηρεσίες πληροφόρησης παρέχονται, καθ’ οιονδήποτε τρόπο (π.χ. μέσω του Ιστοτόπου, της Ψηφιακής Βοηθού) από την Marketing Greece σε εσάς τον χρήστη εντελώς δωρεάν. Δεν σας χρεώνουμε, δηλαδή, κανένα ποσό για τις υπηρεσίες πληροφόρησης που σας παρέχουμε μέσω του Ιστότοπου ή/και της Πυθίας αναφορικά με το ελληνικό ταξιδιωτικό προϊόν, σύμφωνα και με τους Όρους Χρήσης του Ιστοτόπου.

5.5.       Το πληροφοριακό υλικό που σας παρέχει η Πυθίας αντλείται από τον Ιστότοπο της Εταιρείας μας  και περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τις ταξιδιωτικές υπηρεσίες/προϊόντα των Η Πυθίας δεν παρεμβαίνει στο περιεχόμενο των εν λόγω πληροφοριών και σας παραπέμπει στους ιστοτόπους των Παρόχων Υπηρεσιών, προκειμένου να ελέγξετε τις πληροφορίες των προϊόντων/υπηρεσιών τους και τους όρους συναλλαγής εφόσον προτίθεσθε να συναλλαχθείτε μαζί τους.

6.     ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΒΟΗΘΟΥ- ΔΙΑΒΕΒΑΙΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

6.1         Απαγορεύεται να χρησιμοποιεί ο χρήστης την Ψηφιακή Βοηθό για να βλάψει την Marketing Greece ή τρίτους καθ΄ οιονδήποτε τρόπο (π.χ. δια της υποβολής συκοφαντικών, απειλητικών σχολίων, ρητορικής μίσους, εγκατάστασης κακόβουλου λογισμικού), καθώς και τα δικαιώματα αυτών, ενδεικτικά αναφερομένων των δικαιωμάτων τους περί προστασίας βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας, απορρήτου/προσωπικών δεδομένων.

6.2.       Ο χρήστης απαγορεύεται να καταστρέψει, να απενεργοποιήσει, να υπερφορτώσει ή να προκαλέσει βλάβη στην Ψηφιακή Βοηθό, να χρησιμοποιήσει μη εξουσιοδοτημένα μέσα με σκοπό να τροποποιήσει το περιεχόμενό της, ή να παρέμβει στη λειτουργία της με οποιονδήποτε τρόπο.

6.3.       Ο χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι δεν θα προβεί σε καμία περίπτωση στην καθ’ οιονδήποτε τρόπο αποκάλυψη, διαβίβαση, επεξεργασία προσωπικών δεδομένων δικών του ή τρίτων φυσικών προσώπων (π.χ. ταυτοποίησης όπως πλήρους ονοματεπωνύμου, επικοινωνίας όπως στοιχεία τηλεφώνου) και δη ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων (π.χ. δεδομένων υγείας, σεξουαλικών προτιμήσεων, πολιτικών φρονημάτων, θρησκευτικών πεποιθήσεων) μέσω της Ψηφιακής Βοηθού καθ’ όλη την διάρκεια της χρήσης αυτής.

6.4.       Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα ότι είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε τυχόν ζημία ή βλάβη υποστεί η Marketing Greece, καθώς και κάθε τρίτος, ανεξάρτητα από την ειδικότερη αιτία, τη μορφή και την ονομασία αυτής, ως συνέπεια, άμεσα ή έμμεσα, της παραβίασης οποιουδήποτε όρου των παρόντων ή/και της κείμενης νομοθεσίας από τον χρήστη.

6.5.       Η χρήση της Ψηφιακής Βοηθού και εν γένει των υπηρεσιών της Marketing Greece (π.χ. του Ιστοτόπου της) προϋποθέτει ότι εσείς, ο χρήστης, έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος ηλικία, έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα και έχετε αρμοδίως εξουσιοδοτηθεί σε περίπτωση που προβαίνετε στη χρήση της από τους τρίτους για τους οποίους ενεργείτε.

6.6.       Ο χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι σε καμία περίπτωση δεν θα προβεί σε πρόταση ή αποδοχή σύναψης συμφωνίας, σύμβασης, δεσμευτικών όρων με την Ψηφιακή Βοηθό, ούτε και θα επικαλεστεί ποτέ την ύπαρξη τέτοιου είδους σύμβασης/συμφωνίας, καθώς αναγνωρίζει και κατανοεί πλήρως ότι  μέσω της Ψηφιακής Βοηθού δεν εκκινούν ούτε και περατώνονται διαπραγματεύσεις και δεν συνάπτονται συμφωνίες/συμβάσεις με νομική δέσμευση της Marketing Greece, καθώς και ότι η Ψηφιακή Βοηθός δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να εκπροσωπεί ούτε και δεσμεύει νομικά την Marketing Greece που μπορεί να εκπροσωπείται μόνο δια των εκάστοτε αρμοδίων φυσικών προσώπων.

6.7.       Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η Marketing Greece δεν παρέχει ταξιδιωτικές υπηρεσίες/προϊόντα μέσω της Ψηφιακής Βοηθού, καθώς και ότι η Marketing Greece δεν ενεργεί σε καμία περίπτωση ως εντολοδόχος, αντιπρόσωπος, εκπρόσωπος των Παρόχων Υπηρεσιών, οι οποίοι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που τυχόν παρέχουν στον χρήστη, καθώς και για την πληρότητα, ορθότητα και ακρίβεια των πληροφοριών των προϊόντων και υπηρεσιών τους. Ο χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι θα απευθύνεται αποκλειστικά στους Παρόχους Υπηρεσιών για τα προϊόντα/υπηρεσίες που επιλέγει κατά την οποιαδήποτε συναλλαγή του με αυτούς.

6.8.       Ο χρήστης κατανοεί ότι κάνοντας χρήση της Ψηφιακής Βοηθού αλληλοεπιδρά με ένα Chatbot τεχνητής νοημοσύνης που παρέχει πληροφόρηση σχετικά με τις ταξιδιωτικές υπηρεσίες/προϊόντα τρίτων επιχειρήσεων/παρόχων βάσει των διαθέσιμων πληροφοριών αυτών. Ο χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι δεν θα λαμβάνει αποφάσεις αποκλειστικά βάσει του πληροφοριακού υλικού που του παρέχει η Ψηφιακή Βοηθός, ούτε και θα εκλαμβάνει εκ προοιμίου το πληροφοριακό υλικό των προβαλλόμενων ταξιδιωτικών υπηρεσιών/προϊόντων των τρίτων επιχειρήσεων/παρόχων ως απολύτως επικαιροποιημένο και ακριβές, αλλά θα διασταυρώνει πάντοτε το εν πληροφοριακό υλικό με κάθε πρόσφορο και αναγκαίο μέσο, συμπεριλαμβανομένης κατ’ ελάχιστον της καθ’ οιονδήποτε τρόπο επικοινωνίας του με τους Παρόχους των Υπηρεσιών (π.χ. ελέγχοντας τις πληροφορίες των ιστοσελίδων των Παρόχων Υπηρεσιών, επικοινωνώντας απευθείας με τους Παρόχους Υπηρεσιών και την εξυπηρέτηση πελατών τους).

7.     ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

7.1.       Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, ο Ιστότοπος και το περιεχόμενο της Ψηφιακής Βοηθού, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας (βιομηχανικής και πνευματικής), αύλων αγαθών μη κατατεθειμένων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, δομής και το «look & feel» αυτής ή/και του Ιστοτόπου της Εταιρείας μας, αποτελούν διανοητική ιδιοκτησία της Marketing Greece ή/και τρίτων συνεργατών της και προστατεύονται από τις οικείες διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών.

7.2.       Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δε δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να «φορτωθεί», να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί και να παρουσιαστεί στο κοινό με οποιονδήποτε τρόπο, εκτός αν έχετε εκ των προτέρων εγγράφως την συναίνεση της  Marketing Greeceή του τρίτου, δικαιούχου ή αδειούχου των δικαιωμάτων. Απαγορεύεται, επίσης, καθ’ οιονδήποτε τρόπο η αναπαραγωγή και εξαγωγή περιεχομένου, υλικού, κειμένων και δεδομένων του Ιστοτόπου και των εργαλείων αυτού, συμπεριλαμβανομένης της Ψηφιακής Βοηθού, για σκοπούς εξόρυξης (π.χ. μέσω οποιασδήποτε τεχνολογίας, αυτοματοποιημένου μέσου εξόρυξης κειμένων και δεδομένων), ανεξαρτήτως του αν ο παρών Ιστότοπος εμποδίζει τέτοιες ενέργειες με τεχνικά μέσα. 

7.3.       Κατανοείτε και αποδέχεστε ότι δεν σας παρέχεται το δικαίωμα να αναπαράγετε, αντιγράφετε, πωλείτε, μεταπωλείτε ή/και εκμεταλλεύεσθε εμπορικά με οποιονδήποτε τρόπο και για οποιονδήποτε λόγο το σύνολο ή μέρος του περιεχομένου που περιέχεται στον Ιστότοπο ή/και στην Ψηφιακή Βοηθό, με την επιφύλαξη κάθε νομίμου δικαιώματος της  Marketing Greece για άσκηση των σχετικών αξιώσεων κατά του παραβιάζοντα τον εν λόγω όρο χρήστη καθ’ οιονδήποτε τρόπο.

8.     ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

8.1.       Στους Όρους Χρήσης τίθεται το πλήρες περιεχόμενο των υποχρεώσεων και της ευθύνης της  Marketing Greece αναφορικά με τις υπηρεσίες προβολής που παρέχει μέσω της Ψηφιακής Βοηθού. Tο περιεχόμενο και οι υπηρεσίες προβολής της Ψηφιακής Βοηθού παρέχονται «όπως ακριβώς είναι», χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συναγόμενη από την Μarketing Greece με οποιοδήποτε τρόπο. 

8.2.       Με τη ρητή επιφύλαξη παντός νομίμου δικαιώματος της  Marketing Greece, η  Marketing Greece δεν εγγυάται, δεν αναλαμβάνει οποιαδήποτε υποχρέωση και δεν υπέχει οποιαδήποτε ευθύνη (αστική ή ποινική) για οποιαδήποτε ζημία τυχόν προκλήθηκε στον χρήστη από τη χρήση του Ιστότοπου και της Ψηφιακή Βοηθού ή/και από τις παρεχόμενες από τους Παρόχους Υπηρεσιών υπηρεσίες (όπως ενδεικτικά δεν φέρει ευθύνη για την καταλληλότητα, διαθεσιμότητα, επάρκεια, ασφάλεια των προϊόντων/υπηρεσιών των Παρόχων Υπηρεσιών). 

8.3.       Η  Marketing Greece υπό οποιεσδήποτε συνθήκες και σε καμία περίπτωση, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης της αμέλειας - στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο - δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο χρήστης της Ψηφιακής Βοηθού ή οποιοσδήποτε τρίτος (περιουσιακή ή μη, θετική ή αποθετική, άμεση ή έμμεση ή οποιασδήποτε άλλης μορφής και αιτίας): 

(α)         από την χρήση/παροχή των υπηρεσιών και των περιεχομένων της Ψηφιακής Βοηθού (π.χ. παροχή ανακριβών πληροφοριών από τους Παρόχους Υπηρεσιών), στην οποία χρήση προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των  Όρων Χρήσης, ή/και 

(β)         συνεπεία των ενεργειών οποιουδήποτε χρήστη της Ψηφιακής Βοηθού κατά παράβαση των Όρων Χρήσης και της κείμενης νομοθεσίας,

(γ)          λόγω ανωτέρας βίας και συμβάντων εκτός της σφαίρας επιρροής της  Marketing Greece, όπως τυχόν μη διαθεσιμότητα ή σφαλμάτων της Ψηφιακής Βοηθού και των περιεχομένων και υπηρεσιών αυτής (ενδεικτικά και μη περιοριστικά: μη διαθεσιμότητα Ψηφιακής Βοηθού, βλάβη τεχνολογικού εξοπλισμού, βλάβη τηλεπικοινωνιών) ή άλλους τεχνικούς λόγους ή σε λόγους που να σχετίζονται με την τεχνική υποστήριξη της Ψηφιακής Βοηθού,

(δ)         λόγω παράνομων πράξεων ή παραλείψεων παρόχων ή τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των Παρόχων Υπηρεσιών (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά έλλειψη αδειοδότησής τους, μη εφαρμογή κανόνων ασφαλείας, bugs, ιών λογισμικού, δολιοφθοράς, τροποποίησης της Ψηφιακής Βοηθού χωρίς τη συναίνεση της  Marketing Greece),

(ε)          λόγω πληροφοριών και υλικού που είναι διαθέσιμο στον Ιστότοπο και στην Ψηφιακή Βοηθό και παρέχεται από τρίτους συνεργάτες της  Marketing Greeceή είναι παραχωρηθέν στην  Marketing Greeceδυνάμει σχετικής αδείας ή έχει συλλεγεί από τρίτες πηγές (συμπεριλαμβανομένων των Παρόχων Υπηρεσιών), τις οποίες δεν ελέγχει η  Marketing Greece,

(στ)       λόγω σχολίων ή/και άλλο περιεχόμενο που δημοσιεύεται από οποιονδήποτε τρίτο ή χρήστη στον Ιστότοπο ή/και στην Ψηφιακή Βοηθό. 

Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούν μέσω ή ως αποτέλεσμα της χρήσης του Ιστότοπου και της Ψηφιακής Βοηθού, καθώς και για τους ειδικότερους όρους και τις προϋποθέσεις των εν λόγω συναλλαγών.

Με την επιφύλαξη τυχόν κανόνων αναγκαστικού δικαίου της κείμενης νομοθεσίας, η ευθύνη προς αποζημίωση της  Marketing Greeceέναντι του χρήστη ή τρίτου για οποιαδήποτε αξίωση (συμπεριλαμβανομένης της αδικοπραξίας) αποκλείεται. 

Συμφωνείτε να αποζημιώνετε την  Marketing Greeceαπό οποιαδήποτε ευθύνη, αξίωση, ζημία και δαπάνη σε περίπτωση παράβασης από εσάς των Όρων Χρήσης και που εξαιτίας της εν λόγω παράβασης προκλήθηκαν τα προαναφερόμενα στην  Marketing Greece.

8.4.       Ρητά συμφωνείτε και αποδέχεστε ότι ο εκάστοτε Πάροχος Υπηρεσιών υπέχει την αποκλειστική ευθύνη προς εσάς αναφορικά με τις παρεχόμενες από αυτόν προς εσάς τον χρήστη, μέσω του Ιστότοπου, υπηρεσίες, αφού, η  Marketing Greeceδεν αποτελεί πωλητή ή μεταπωλητή υπηρεσίας ή προϊόντος του Παρόχου Υπηρεσιών. Για οποιοδήποτε παράπονο ή αξίωση έναντι του Παρόχου Υπηρεσίας θα πρέπει να απευθύνεστε απευθείας στον Πάροχο Υπηρεσίας, με τον οποίον και μόνο έχετε συμβατική σχέση σχετικά με τα προϊόντα/υπηρεσίες του.

9.     ΥΠΕΡΣΥΝΔΕΣΜΟΙ

9.1.        Ο Ιστότοπος και η Ψηφιακή Βοηθός περιέχει παραπομπές μέσω συνδέσμων, hyperlinks σε διαδικτυακούς τόπους των Παρόχων Υπηρεσιών, των οποίων τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών τους η  Marketing Greeceδεν ελέγχει. H  Marketing Greece σε καμία περίπτωση δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα ή την ορθότητα των σελίδων και λειτουργιών του δικτυακού τόπου οποιουδήποτε τρίτου μέρους, οι οποίες είναι διαθέσιμες στον επισκέπτη/χρήστη μέσω συνδέσμων, links ή banners. Επομένως, σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος ανακύψει κατά τη διάρκεια επίσκεψης ή χρήσης τέτοιων σελίδων/λειτουργιών, ο επισκέπτης/χρήστης θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με τους υπευθύνους των συγκεκριμένων δικτυακών τόπων που θα είναι υπεύθυνοι για αυτές τις λειτουργίες. 

9.2.       Δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί ότι η  Marketing Greeceπροσυπογράφει ή εγκρίνει το περιεχόμενο ή τις λειτουργίες των διαδικτυακών τόπων και των ιστοσελίδων στις οποίες αναφέρονται οι επισκέπτες/χρήστες ή στις οποίες ο παρόν Ιστότοπος ή/ και η Ψηφιακή Βοηθός συνδέεται ή/και αναφέρεται με οποιονδήποτε τρόπο.

9.3.        Ο χρήστης αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα ότι η  Marketing Greece δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία, ανεξάρτητα από την ειδικότερη αιτία, την ονομασία και τη μορφή αυτής, την οποία μπορεί να έχετε υποστεί ως αποτέλεσμα της διαθεσιμότητας των παραπάνω εξωτερικών δικτυακών τόπων ή πηγών, ή ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε εμπιστοσύνης επέδειξε στην πληρότητα, ακρίβεια ή ύπαρξη οποιασδήποτε διαφήμισης, οποιουδήποτε προϊόντος ή άλλου υλικού που περιέχεται ή διατίθεται στους παραπάνω δικτυακούς τόπους ή πηγές.

9.4.        Σας συμβουλεύουμε να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου και πολιτική για τα cookies των εν λόγω ιστότοπων και να κρατάτε ένα αντίγραφο αυτών.

10.     ΣΧΟΛΙΑ ΑΠΟ ΧΡΗΣΤΕΣ

10.1.     Το περιεχόμενο σχολίων που καταχωρείτε στον Ιστότοπο και στην Ψηφιακή Βοηθό πρέπει να είναι ακριβές και νόμιμο σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης και την κείμενη νομοθεσία, ενώ δεν θα πρέπει να παραβιάζει δικαιώματα της  Marketing Greece ή τρίτων. 

10.2.     Η  Marketing Greece δεν αναλαμβάνει οποιαδήποτε ευθύνη για οποιοδήποτε παράνομο σχόλιό σας, ενώ διατηρεί το δικαίωμα να το αφαιρέσει και να αναστείλει ή/και απαγορεύσει την χρήση της Ψηφιακής Βοηθού, εφόσον παραβιάζετε την κείμενη νομοθεσία και τους Όρους Χρήσης. 

11.     ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ, ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ & ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

11.1.    Οι Όροι Χρήσης, κάθε τροποποίησή τους, καθώς και όλα τα θέματα που αφορούν τον Ιστότοπο και τις υπηρεσίες που παρέχονται από την  Marketing Greece (και μέσω αυτού του Ιστότοπου) διέπονται και ρυθμίζονται από το Ελληνικό Δίκαιο. 

11.2.    Σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε διαφορά ανάμεσα σε εσάς και την  Marketing Greece από τη χρήση από εσάς του Ιστότοπου τα δικαστήρια του Δήμου Αθηναίων είναι αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που σχετίζεται με τους Όρους Χρήσης και την Ψηφιακή Βοηθό. H αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας περιλαμβάνει, επίσης, τα ασφαλιστικά μέτρα, τις προσωρινές διαταγές και τις διενέξεις που πηγάζουν από αδικοπραξία.

11.3.    Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων διαπιστωθεί ότι είναι αντίθετη με το ως άνω νομικό πλαίσιο ή καταστεί εκτός ισχύος, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. 

11.4.    Οι Όροι χρήσης παρέχονται στην ελληνική και στην αγγλική γλώσσα. Σε περίπτωση ασυμφωνίας θα υπερισχύουν οι συνταγμένοι στην ελληνική γλώσσα όροι.

11.5.     Τυχόν καθυστέρηση στην άσκηση ή αποχή από την άσκηση κάποιου δικαιώματος της  Marketing Greece σε καμία περίπτωση δεν θα συνεπάγεται ή θα ερμηνεύεται ως παραίτησή της από τον εν λόγω δικαίωμα.

Σας ευχαριστούμε που μας επισκεφθήκατε.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης της Ψηφιακής Βοηθού αναρτήθηκαν στις 24/05/2024.